Politique en cas de déconnexion et d'annulation

1. La présente Politique en cas de déconnexion et d'annulation ("la Politique") ne s'applique que lorsque le Joueur utilise des Services de Jeu de Cercle.
2. Sauf indication contraire, la présente Politique précise les règles et procédures qui régissent les droits des Joueurs, en cas de déconnexion et d'annulation de jeu.
3. Nous nous attachons à offrir la meilleure Politique à nos Joueurs en matière de protection contre les déconnexions. Notre but est de protéger les Joueurs, tout en maintenant une surveillance convenable, afin d'éviter toute corruption du système.
4. La Protection Déconnexion est un outil qui a été mis en place pour protéger les Joueurs, au cas où leur connexion Internet serait inopinément interrompue, alors même qu'ils ont contribué au pot. Si un Joueur est déconnecté, on lui permettra de reprendre la partie (uniquement si l'incident entre dans le champ de notre Protection Déconnexion) et il pourra continuer de prétendre à la portion du pot à laquelle il a contribué financièrement avant ladite déconnexion.
5. La protection contre les déconnexions ne s'applique qu'en cas de déconnexions véritables. Tout usage illicite de cette disposition pourra se traduire par le gel des fonds litigieux, une disqualification du tournoi et la perte du privilège d'utilisation de la clause de protection contre les déconnexions, voire par l'expulsion du site.
6. Notre logiciel a été prévu pour détecter si un Joueur a réellement été déconnecté accidentellement, avant de lui donner droit à la Protection Déconnexion. Si un Joueur essaie d'utiliser la protection contre les déconnexions en laissant délibérément le temps qui lui est imparti s'écouler, il sera considéré comme s'étant couché.
7. Les Joueurs déconnectés doivent simplement ouvrir une nouvelle session et reprendre le jeu aussi rapidement que possible lorsque cela arrive. Veuillez contacter votre fournisseur d'accès afin de déterminer quelles mesures peuvent être prises pour limiter ces risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de déconnexion de Joueurs qui ne résulterait pas d'une défaillance de la plateforme BES.
8. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique, à notre entière discrétion. Les modifications seront communiquées, en temps opportun, par des moyens électroniques ou écrits par Nous et devront être acceptées par Vous.

Possibilités de reprise

Lorsqu'un joueur qui a contribué au pot et est considéré comme déconnecté, le système lui accordera un délai supplémentaire pour revenir et rejoindre la partie.

Le temps additionnel attribué dépend de la taille du pot :

Sur les tables non heads-up :

• Pas de temps ajouté si la taille du pot est inférieure à 5 big blinds
• 20 secondes si le pot est de 5 big blinds et moins de 20 big blinds
• 30 secondes si le pot est de 20 big blinds et moins de 40 big blinds
• 45 secondes si le pot est de 40 big blinds et moins de 80 big blinds
• 60 secondes si le pot est d'au moins 80 big blinds

Sur les tables heads-up :

• 20 secondes si le pot est inférieur à 5 big blinds
• 30 secondes si le pot est de 5 big blinds et moins de 10 big blinds
• 45 secondes si le pot est de 10 big blinds ou plus

Le système attendra un temps supplémentaire uniquement si le joueur qui est considéré comme déconnecté a) a investi dans le pot et b) ses options ne contiennent pas d'option 'Check'. Nous appelons cette fonctionnalité une «lifeline».

Les lifelines sont simplement le temps supplémentaire accordé aux joueurs pour prendre leur décision s'ils sont déconnectés lorsque c'est à leur tour d'agir. Nous déconseillons fortement les abus de cette fonctionnalité en pénalisant les joueurs qui l'utiliseraient intentionnellement avec le risque de perdre à la fois des jetons et de l'argent.

Le joueur aura 60 secondes pour se reconnecter. S'il se reconnecte à la 56ème seconde, il disposera alors d'au moins 20 secondes pour agir : c'est le délai supplémentaire de « bet time-out ».

Un nombre illimité lifeline est à la disposition des joueurs, tant que les conditions énoncées ci-dessus sont remplies.

Nous enverrons au joueur un chat message lorsque le logiciel accordera du temps supplémentaire à la suite d'une déconnexion.

Si un joueur considéré comme déconnecté a la possibilité de ‘check’, le logiciel effectuera automatiquement cette action sans lui accorder de temps supplémentaire.

Tournois à table unique de type "Sit & Go" et Protection Déconnexion

Nous avons supprimé la Protection Déconnexion de tous les tournois à table unique de type "Sit & Go". On considérera que Vous Vous êtes couché, si vous perdez votre connexion. Ce changement a été effectué à la demande de nos Joueurs.

Tournois multi-tables de type "Sit & Go" et Protection Déconnexion

La Protection Déconnexion n'est pas disponible pour ce type de tournois. On considérera que Vous Vous êtes couché, si Vous perdez votre connexion.

Tournois multi-tables et Protection Déconnexion

La Protection Déconnexion n'est pas disponible pour ce type de tournois. On considérera que Vous Vous êtes couché, si Vous perdez votre connexion. Ce changement a été effectué à la demande de nos Joueurs.

Politique en cas d'annulation de jeu

Cette politique s'applique en cas de perturbations sur les serveurs de BES, ayant pour conséquence de mettre fin à des tournois ou des parties de poker en cours.

Jeux en mode réel

Les Joueurs se verront rembourser du montant exact en leur possession au moment de l'annulation.

Jeux en mode virtuel

Les Joueurs se verront rembourser le nombre exact de jetons qu'ils ont amenés à la table car nous ne conservons pas d'archives relatives aux mains en mode virtuel.

Tous les tournois en argent réel (Sit & Go et programmés)

Si un tournoi est annulé pour des raisons techniques, la politique de remboursement suivante prendra effet :

• Si le tournoi n'a pas encore commencé : Tous les Joueurs seront remboursés de leur droit d'entrée.
• Si le tournoi a commencé et que l'inscription au tournoi est encore ouverte (c'est à dire que l'inscription tardive est encore possible) :

-Les Joueurs éliminés au moment de l'annulation ne se verront pas rembourser leurs droits d'entrée
-Tous les Joueurs toujours dans le tournoi seront remboursés de leur droit d'entrée et de leur cave.
-Toutes les caves (sauf les droits d'entrée) payées par les Joueurs qui ont été éliminés du tournoi seront distribuées selon un pourcentage aux Joueurs restants en fonction du nombre de jetons restants à chacun.
-Le tournoi ne créditera que des fonds qui auront été collectés sous forme de caves. Les montants garantis des prize-pools ne seront pas pris en compte dans le calcul des gains.

• Si le tournoi a commencé et que l'inscription au tournoi est close :

-Les Joueurs éliminés au moment de l'annulation ne se verront pas rembourser leurs droits d'entrée
-Les Joueurs encore engagés dans le tournoi se verront attribuer un montant équivalant à celui qui aurait été donné au prochain joueur éliminé. 50% du prize pool restant seront distribués de manière équitable entre les Joueurs restants et 50% sur la base d'un pourcentage calculé en fonction du nombre de jetons du joueur. Les Joueurs restants se verront également rembourser leurs droits d'entrée.

Dans des circonstances exceptionnelles où la qualité de nos services est grandement altérée, et ce, en raison de la survenance d'un cas de force majeure tel qu'entendu par la jurisprudence et notamment, sans que la liste soit limitative, une attaque terroriste, un incendie ou une attaque par déni de service (DDOS), Nous Nous réservons le droit d'annuler les tournois et de rembourser leur droit d'entrée aux Joueurs, mais uniquement dans le cas où le montant du prize-pool réel est inférieur à celui du prize-pool garanti. Dans ce cas, Nous rembourserons tous les Joueurs de leur droit d'entrée, y compris les Joueurs qui ont été éliminés au moment de l'annulation.

Arrangement

Si vous êtes déconnecté, alors que Vous étiez en train de négocier un arrangement, (permettant aux Joueurs toujours en lice de déroger au prizepool proposé sur le site) celui-ci se poursuivra comme si Vous étiez encore en ligne. L'un des scénarios suivants pourra se produire :

• Vous Vous reconnectez pendant que l'arrangement est encore en train de se faire, et Vous avez le temps d'y participer.
• Vous ne Vous reconnectez pas avant que l'arrangement ne soit rejeté parce que le temps alloué pour le conclure s'est écoulé.
• D'autres Joueurs ont rejeté l'arrangement pendant que vous étiez déconnecté, et le jeu a repris son cours.
• Une déconnexion est considérée comme un rejet implicite de l'arrangement : Si un arrangement doit être accepté par tous les Joueurs assis autour de la table, il sera rejeté à moins que Vous ne réussissiez à Vous reconnecter et à le confirmer dans le temps qui Vous est imparti.

Toute utilisation des Plateformes est régie par nos Conditions Générales d'Utilisation.